Доставка, оплата и возврат
Коротко о том, как получить заказ и как его вернуть. Полные условия – в публичной оферте.
Доставка
- По всей России – в пункт выдачи Ozon. В Красноярске тоже: Ozon доставит в ближайший пункт.
- Стоимость – 250 ₽. Бесплатно, если банок в заказе на 3 000 ₽ и больше.
- Отправляем за 1–2 рабочих дня после оплаты. Дальше обычно 7–10 дней. Номер для отслеживания пришлёт менеджер.
- Нужен СДЭК – напиши менеджеру, согласуем.
- При получении проверь упаковку. Если повреждена – зафиксируй в пункте выдачи и напиши нам.
- Не успел забрать и заказ вернулся – в течение месяца отправим ещё раз, доставку нужно оплатить заново. Или вернём деньги за банки за вычетом доставки туда и обратно.
Оплата
- Картой или через СБП, на странице банка Точка. Данные карты мы не видим.
- Чек придёт на почту, которую ты укажешь, не позже следующего рабочего дня.
- Один промокод на заказ. Скидка – на банки, не на доставку.
Отмена и возврат
- Передумал до отправки – вернём деньги полностью.
- Невскрытую банку (мембрана или пломба целы) можно вернуть в течение 7 дней после получения. Пересылка – за твой счёт.
- Вскрытую банку надлежащего качества вернуть нельзя.
- Брак, истёк срок годности, повреждена упаковка или состав не тот – напиши на MuscleGrind@yandex.com с номером заказа и фото. Пересылку через Ozon оплатим мы.
- Деньги возвращаем тем же способом, которым ты платил, в течение 10 дней.